id221承諾所出售產品功能與公布的技術參數及用戶手冊一致，並且在消費者按照說明書正常使用的情況下，自購買產品之日起的一年內，產品不會存在材料以及工藝方面的缺陷。本保修條款僅對原始購買人有效，不能轉讓給隨後購買人或者最終用戶。
 
本保修服務僅限於維修和更換不合格產品。
 
非保修範圍：
1）無法提供有效的購買發票（包括發票內容有塗改，或者與商品實物不符等）。
2）表面損壞，如刮痕、凹痕及凹陷。
3）電池等消耗品。
4）因意外、濫用、誤用、淹水、火災或者其他天災或由於使用不當或不合理維護保養而造成的損壞（包括因外力受損）。
5）由非id221授權的維修人員進行檢修、修改或變更，造成產品永久性損壞。
6）使用非id221原廠標配線材充電，造成產品故障的。
 
消費者申請保修服務：
1）提供有效的購買發票, 清晰顯示商家全稱，購買日期，產品型號以及序列號（發票內容不可有塗改）
2）包裝完好確保產品在運輸過程中不被二次損壞或者丟失。
3）承擔保修運輸途中的來回運費。
 
消費者只能向購買產品的商店（以下簡稱“銷售區域”）申請該保修服務，銷售區域在中國大陸的除外。
 
請聯絡銷售區域代理或發電郵到support@id221.com。